Toma el control de tus procesos de experienciade cliente
La medición permanente es clave para tomar
decisiones informadas y estratégicas.
Una nueva Cultura de servicio
Moviliza a tu equipo hacia una cultura de servicio
basada en la empatía y la excelencia.
Convierte tu marca en un referentede innovación
Con nuestra inteligencia artificial detecta las emociones
de tus clientes en tiempo real y mejora su experiencia.
Brissa facilita el diagnóstico y ayuda a fomentar una cultura de servicio autentica con una metodología sencilla de implementar en tu organización:
cultura
Recopilación de comentarios:
Usamos encuestas NPS para recopilar información directa sobre la percepción de tus clientes hacia tu marca, productos y servicios, permitiendo respuesta en texto o voz según sus preferencias.
Análisis del comportamiento:
Mediante el análisis de los datos recolectados, ubicamos en el viaje del cliente los puntos críticos de comentarios de satisfacción o insatisfacción.
Visualización y cierre de brechas:
Hacemos visibles los puntos de mejora entre las diferentes áreas de tu empresa, fomentando la colaboración y la implementación de acciones estratégicas.
El secreto de una experiencia de cliente excepcional
es la innovación constante
innovación
Aprovecha la tecnología como tu aliada para optimizar procesos y ofrecer soluciones rápidas y eficientes a tus clientes. Con nuestras herramientas y estrategias, podrás mejorar la experiencia del cliente y reducir costos en tu empresa al mismo tiempo.
¡Únete a la revolución de la experiencia del cliente y haz que tu empresa destaque!
El control permanente de la experiencia del Cliente es esencial para las decisiones efectivas
controlCon nuestra plataforma de monitoreo en línea, podrás obtener una visión en tiempo real de la percepción de tus clientes. Esto te permitirá actuar con agilidad para mejorar su satisfacción con tus productos y servicios, al tiempo que fortaleces la reputación y la competitividad de tu empresa en el mercado.
¡Únete a nosotros y proporciona a tu equipo la herramienta ideal para enriquecer la experiencia del cliente!
¿Por qué elegir Brissa?
Brissa
NPS
Usamos NPS - Net Promoter Score para medir la experiencia del cliente, esta metodología es invaluable porque proporciona una métrica clara y tangible que guía acciones concretas para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente.
Premios y Reconocimientos
premios
El CX Summit es el principal evento del sector BPO, organizado por la Asociación Colombiana de BPO (BusinessProcess Outsourcing), reuniendo a proveedores de servicio al cliente en el país, tanto para Colombia como para el mundo.
*Premios recibidos por nuestra founder
Mejor Estrategia en Employee Engagement Premio plata 2023
Mejor Operación de empresa Tercerizadora Premio Bronce 2022
